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小米手机的互联网营销模式
发布时间:2015-08-22 14:02:16
来源:环球网易      浏览量:            

近期,随着小米手机 3 代和小米电视的正式上市,整个互联网上再次掀起了一阵抢购热潮,数百万用户同时登录小米官网抢购最新商品,其声势之浩大,在整个业界虽然不敢说是绝后,但是肯定是空前了。不过在这火热哄抢的背后,也是各种骂声接连不断。用户们普遍指责小米公司所采取“饥饿营销”的策略,吊着大家的胃口,却让用户在短时间内根本买不到心仪的手机。

小米营销之问?

不少网友在论坛中都表示小米的行为实在让人难以忍受,卖着让大家看得到摸不着的“期货”,最近就连人民日报也指责小米公司是在把用户当猴耍。

然而,小米公司给出的回应是小米手机和小米电视供不应求,短期内难以生产出足量的手机满足大家的需求,所以只能以限量抢购的方式来销售手机。

其实业界内几乎所有的新品手机在刚上市的时候都会出现产能不足的现象,比如之前发布的魅族 MX3 也存在供货缓慢的问题,但是消费者却能够对此坦然接受。

于是,很多人会产生这样的疑问:为什么自小米手机发布以来,小米公司一直会坚持采取备受争议的“限量抢购”销售模式?为什么小米公司不能像国内其它手机生产厂商那样,采用被大家一致肯定的“限时预订、先订先发货”的销售模式呢?或者是每次让一部分商品接受用户预订,一部分进行限时抢购?难道说是小米公司对用户的心情还不够理解吗?

小米饥饿营销模式分析

至于原因,还得从头说起了,首先,小米公司自建立之初给自己的定位就不仅仅是一家科技公司,更是一家互联网公司。小米总裁雷军甚至表示“小米的模式并不像大家所说的苹果,却非常像亚马逊”。因此,小米公司的经营、销售实际上是完全按照互联网企业的方式来做的,小米公司的官方网站并不是像其它大型企业的官方网站一样,仅仅是一个企业门户。

小米的官方网站实际上是一个大型智能手机业界的品牌商城加上一个 SNS 综合性社区,在这个商城里,需要推广的不仅仅只是小米手机,更多的是小米商城的各种各样的商品,小米社区还打造出一个带有小米企业文化理念的大型用户社区,在这个社区里面有着中国互联网最高人气的论坛。

因此,我们深入思考就会发现,用户如果要抢购手机就必须多次登录小米官网预约或抢购。如此,小米公司就可以为自己的官方网站积累大量的用户访问量,用户的每一次登录过程中,除了了解小米的手机之外,都会顺带浏览小米商城中的其他商品,如果用户有兴趣,还可以去小米社区注册一个账户,与其他抢购手机的用户进行交流和互动,从而进一步地加深用户对小米品牌的认知度并且持续性地关注小米公司的动态。

这样用户在购买小米手机的过程就比购买其他品牌的手机更长,他们会反复的登录小米官网接收大量的信息。小米凭借大量的网站访问流量不但可以轻松、高校地为自己商城销售的各种商品打广告,还可以通过论坛积累一大群粉丝级用户,推广自己的品牌文化,构建产业生态环境。

从小米社区论坛中的情况来看,有一部分来抢购的用户并不是真正的需要购买小米手机,他们更多的是抱着来凑热闹的心态来参与,在每次抢购活动结束之后,都有一大部分资格号以各种形式在互联网上进行转让,一些第一次抢购不成功的用户依然可以通过多种方式购买到一部小米手机。这样,以虚拟形式存在的“购买资格”实际上是在网络上进行了多次流转,从而使得与小米抢购活动有关的各种信息大范围地扩散,让即使是对手机不怎么感兴趣的阿姨大叔也知道小米公司又在搞抢购活动了,于是,小米公司的品牌影响力能够飞速地扩展。

另一方面,小米产品的用户是主要以年龄从 20 到 30 岁的年青人为主,这些用户包括在读或刚毕业大学生、硬件发烧友、软件工程师、手机游戏玩家等,这一些用户有一个共同特点就是他们希望能买到超高性价比的商品。假如白菜价的手机到处都可以买到,那么用户很快就会失去兴趣,久而久之,小米公司也会和落得和那些“中华酷联”一样,没什么特别值得期待的东西。所谓物以稀为贵,让用户费尽周折好不容易才能抢到,抢到的又是限量版的高性能的手机,那么即使是低价的产品,很快也能让普通用户在心理上感到无限地高端大气上档次,其满足感甚至不低于商界成功人士用 iPhone。

所以说,小米公司独创的“限时抢购”模式所蕴含的理念是完全与小米的做互联网企业的思维方式是保持一致的。也正是因为有这种模式,让小米把产品营销之道发挥得炉火纯青,创造了中国创业企业发展史上的奇迹。

到现在为止,即使是网友们的抱怨声、批评声多么高,小米也要坚持自己的这种模式。要知道,别人之所以骂你,也是因为太关注你了,对你的期望太高。每年苹果公司发布新 iPhone 的时候不也是骂声一片吗,但是苹果新品的销量不是一样的很好吗?现在大家可以明白小米公司业绩的成倍增长是如何来的了吧?