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搜索竞价FAQ
发布时间:2012-04-16 09:50:10
来源:环球网易      浏览量:            

 

问: 什么是搜索竞价?
答:搜索竞价是由全球最大的互联网服务商雅虎在全球首创的网络营销推广方式。通过雅虎搜索竞价,您可以针对每个竞价词自由竞价,根据出价高低,确定其在该竞价词搜索结果中显示的排名位置,并按实际被点击次数付费。
问:什么是竞价词?
答:竞价词,可以是您的产品或服务的名称,是用户在网上实际搜索的词汇。例如有用户想在网上购买MP3播放器,他可能会在浏览器地址栏或搜索框中输入 “MP3”或“MP3播放器”,也可能是“MP3随身听”等等,寻找相关信息。这些词汇就是可以为您带来商机的竞价词。
问:我的竞价结果在哪里可以展现(我在哪里可以查到我的竞价结果)?
答:当用户在地址栏、Yahoo!cn网站搜索输入竞价词进行查询时,都可得到您的竞价词所对应竞价结果。
 问:竞价结果在外网如何显示(竞价显示结果都包括哪几项内容)?
答:搜索结果中带有“推广”字样的是搜索竞价的部分,显示结果包括:标题、简介、URL链接[推广]。
问:雅虎搜索竞价和普通的网络广告有什么区别?
答:搜索竞价并不是一般意义上的网络广告,特点在于:
搜索竞价带来的客户更准确,因为客户是自主在网络上搜索感兴趣的东西。
搜索竞价能够由您自主控制,单个实际客户点击价格、排名位置、网站介绍、竞价词数量内容全。
由您作主。根据投放效果随时调整推广投入。
搜索竞价的价格更低廉,每个客户实际点击价格起价为0.3元,每次加价0.01元,您可以自主地控制竞价词的价格。
问:搜索竞价服务会降低搜索结果的相关性吗?
答:不会的。搜索竞价专业的审核人员会按照注册规范对客户提交注册信息和各项数据进行严格的审核,保证都是跟该竞价词相关的信息。网上的信息鱼龙混杂,但是能通过审核的,其质量和可靠性相对较好。
问:你们不是也出售固定排名吗?搜索竞价服务与固定排名是否冲突?区别是什么?
答:搜索竞价服务与固定排名是不冲突的。固定排名是按照固定价格购买在某个搜索结果中的排名位置,出现在地址栏搜索的左桢显示结果中;而搜索竞价是针对每个竞价词自由竞价,根据出价高低,确定其在该竞价词搜索结果中显示的排名位置,并按实际被点击次数付费。可以在地址栏、Yahoo!cn进行推广。在地址栏输入竞价词后,搜索竞价与固定排名分别显示在搜索结果的不同位置,不会互相影响。
问:搜索竞价可以给我带来哪些好处?
答:搜索竞价可以让您的潜在客户主动找上门,你不必再担心广告资源紧张,投放资源有限,好的位置被别人抢走;也不必担心要为看到广告,但无意向的用户付费-无效支出;更不必担心由于篇幅、时间限制,每次传达的信息有限,搜索竞价能够帮您解决以上所有的问题。如果您有任何疑问,可以联系您的注册商为您解答;如果您是在线直销客户,请联系在线直销客户经理。

注册搜索竞价:
问:我想查询某个竞价词目前有多少人参与竞价,请问在哪里可以查询?
答:您可以登录到搜索竞价首页:http://p4p.cn.yahoo.com/,输入您感兴趣的竞价词,即可得到该竞价词竞价者数量、每个参与竞价者当前点击金额。
问: 我想要使用搜索竞价服务,请问如何注册?
答:您可以登录到搜索竞价的注册服务商专区:lhttp://p4p.cn.yahoo.com/agent/list.html,选择您所在地区的注册服务商,与注册商直接联系购买。
如果您所在地区还没有注册商,可以选择在线销售的方式:
1.在搜索竞价首页提交购买申请,填写竞价词、URL、公司名称、联系人信息、所在省份与城市; 
2.等待直销专员主动联系,或直接与直销专员联系,注册搜索竞价。
问:我是南京的客户,我是否可以在上海的注册商处购买搜索竞价?
答:如果您在上海有分公司,可以通过分公司在上海注册商处购买,以方便当地注册商为您提供本地化的服务;如果您的公司只是在南京,那么您需要在南京的注册商处购买.
问:是否可以做海外推广?
答:目前,我们还无法提供海外推广的服务。
问: 我需要跟注册商签订书面的合同协议吗?
答:需要,您需要与注册商签订标准的《雅虎搜索竞价购买订单》。
问:搜索价的收费标准是什么?
答:1.搜索竞价推广费最低预付金为1000元,多付不限,存入客户所注册的搜索竞价账号中,当有通过搜索竞价点击访问客户的网站后,会从账号中扣除相应的费用;
2.每次点击的收费起价为0.30元,每次加价最低以0.01元计算;
3.搜索竞价点击计费系统每10分钟统计一次点击情况,扣除相应费用,客户可以随时登陆搜索竞价自助系统查看点击情况;
随时可以续费,最低续费金额为100元,多付不限。
问:注册商能给我提供哪些服务呢,需要交服务费吗?
答:注册商的方案策划专员会为您提供4项专业的服务,包括:开户、编辑、上线、报表,您需为增值服务支付600元/年的定额服务费。
问: 交费后,可以开发票吗?
答:可以,费用交给注册商后,由注册商为您开具有效发票;如果您是我公司的直销客户,汇款后我公司也会为您开具有效发票。
问:我想知道搜索竞价的显示结果是如何排序的?
答:如果是多个客户同时竞买一个竞价词,搜索结果按竞价词的出价由高到低排列;出价相同的,按竞价词提交的时间前后排列,竞价词提交时间早排在前,竞价词提交时间晚排在后。
问:我的帐户可以提交多少个竞价词?
答:每个帐户所能提交的竞价词数目没有限制,无论您提交多少个竞价词,均按网站的实际被点击量计费,只提交竞价词不点击不收取费用。
问: 我如何知道网站的访问量是来自雅虎搜索竞价的呢?
答:您可以在网上免费下载第三方提供的网站流量统计软件,安装在自己网站的后台,随时查看访问过该网站的用户的来源、IP地址和从哪儿得知网站并访问。与搜索竞价自助系统提供的统计报告进行核对,将会知道搜索竞价记费是否是真实、合理的。
问:搜索竞价的显示效果是怎样的?
答:目前可通过Yahoo!cn、地址栏来进行搜索,搜索结果中带有[推广]字样的是搜索竞价的付费产品,排在后面的是系统智能搜索的结果。
问: 为什么竞价词的价格我最低只能调到0.3而有的客户可以以0.1元竞价?
答:自2004年9月开始,搜索竞价的竞价词最低单次点击价格已调整至0.3元人民币/点击,系统内老用户的价格将维持原有价格不变。新客户设定单次点击价格将参照此标准。如果老客户因投放效果需要而将价格调整,也将遵循新的价格标准。如有疑问,请直接联系搜索竞价直销客户经理。
问:如果有人连续点击我的竞价词查询信息,连续的点击都会被计费吗?
答:连续的点击会被系统判断为无效点击,不会记录费用。系统会通过多个参数判断点击者的来源和行为特征(例如:判断:来源IP,点击哪一个竞价词,点击频度等),满足一定条件的点击行为均会被认为是无效点击。来自该点击者的点击均会被过滤掉。系统会定期统计,一天终结时都会对点击行为进行分析,抛弃无效点击,这样只有正常的点击会被记录收费,最大程度保证了科学性和合理性。
问:搜索竞价系统统计的可信度有多高?
答:客户自助系统可以向您提供详尽的竞价词统计报告,系统会定期统计,每天24:00做当日统计。您可以随时登录查看竞价词其中任何一天的消费情况,查看截止到前一天的每天、每词的点击统计情况,然后与自己网站的访问统计比较,您就会知道搜索竞价系统服务的可信度了。
问:我希望我的竞价词能够分地区投放(我希望能够屏蔽某个IP地址),请问是否可以?
答:yahoo搜索竞价支持区域性投放但是无法支持对某个IP地址的屏蔽。
问:为什么我的竞价词点击量在近期有明显的增长,是不是恶意点击?
答:通过我公司对网络搜索用户的使用行为的深入研究,竞价词搜索流量会根据各个行业的销售季节,互联网主要热点而产生变化。如果您的竞价词整体流量有较大幅度的提升,这表明有更多的客户访问了您的网站,并不是恶意的点击。通过我们对竞价词的整体分析,近期我们已在您的自助系统中挂出通知,预先告知您哪些行业的竞价词有可能会出现较大幅度的流量提升。您也可以事先根据您的市场预算,调整竞价词价格及排名。同时您还可以安装第三方的流量统计系统,随时查看点击的来源。
问:为什么我的竞价词点击量在近期有明显的增长,而没有收到实际的反馈效果?
答:互联网用户在访问您的网站时,已成为您的潜在客户,但是用户是否能够真正成为您的客户,还有许多其它决定性的因素。例如:您的网站对该用户的吸引程度;您网站与您提交竞价词的相关程度;还有您网站本身内容的丰富程度等等。其实,搜索竞价真正为您带来的是庞大的潜在客户群,起到决定性作用的还是您的网站本身。问:我希望能在雅虎美国的网站上做推广竞价,这样做可以吗?
答:很抱歉,由于雅虎各个国家的业务是相对独立的,您在雅虎中国网站上的竞价推广将无法显示在雅虎美国的网站上。如果您对雅虎其他国家的竞价业务感兴趣,您可以访问以下网页searchmarketing.yahoo.com,选择您感兴趣的国家提交您的信息。
搜索竞价的审核:
问:为什么我提交的搜索竞价的数据要经过审核这一关?
答:我们的目标是用户和客户都能从雅虎搜索竞价中获益。使用雅虎搜索竞价,用户能够轻松、快速地找到需要的内容;客户则可以获取大量的目标访问量。因此在您购买雅虎搜索竞价产品后,提交的客户信息和所有数据都必须遵守《雅虎搜索竞价注册规范》。我们会对您提交的数据进行审核。
问:对我提交的客户信息有哪些要求?
答:您的客户信息必须填写实际的联系方式,需要真实、有效、完整。以便于以后修改信息、取回密码的时候,可以提供出足够的证明材料;联系电话应是含有“区号+联系电话”的完整电话号码;以便我们可以准确、快速的联系到您。
问:对竞价词有什么要求?
答:竞价词最长可达40字(中英文数字标点均算一个字)。竞价词必须包含在标题或简介中。
问:我可以选择任意的竞价词来推广我的网站吗?
答:不可以,为了提高您的竞价推广效果,保证网络使用者查询结果的质量,只有与您的网页紧密相关的竞价词才能通过审核。
问:可以用我的产品名称做为竞价词吗? 
答:可以,只要您的网站中有丰富的介绍该产品的信息即可。
问:我想为我的网站的相同页面重复注册同一个竞价词,这样可以吗?
答:不可以,一般的网络搜索用户不愿看到大量来自同一个网站页面的相同信息;如果重复提交,只会降低搜索用户的使用感受,影响您的潜在客户的访问。因此建议您一个竞价词只注册一个网页(url)。
问:我可以选择上海、美国这些地名做为竞价词吗?
答:如果您选择的竞价词属于地理名称或地区名称,那么,您的网站必须提供以下信息:当地的票务服务;餐饮、住宿;景点、旅游信息等。
问:我可以为任何网站选择竞价词吗?
答:您注册的网站必须是您自己的,不能为别人的网站选择竞价词。虽然注册时无需提供相关证明,但是,如果我们要求验证网站所有权,您必须能提供足够的证明。在发生争议,而您又不能提供网站所有权证明或提供的证明不充分的情况下,搜索竞价系统会暂停搜索引擎搜索竞价服务。所以,您所填写的URL必须是直接指向自己的网站,即使做重定向,也必须指向自己的网站。任何时候,如果发现有重定向到其它网站或与选择的竞价词内容不符的网站,搜索竞价系统有权在未通知客户的情况下立即终止相关服务。
问:不知道网站应该选什么竞价词,该怎么办?
答:选择一个好的竞价词,意味着给网站带来极具针对性的访问。在客户自助系统中有相关词推荐和热门词推荐的功能,您可以使用这个功能来选择与您网站内容相关的更多竞价词。相关词推荐和热门词推荐都是按照竞价词的频率由高到低排列的,所以您可以为自己的网页选择这些竞价词。
问:我该如何选择标题? 
答:比如一个网上卖鲜花的网站,除了选择竞价词“鲜花”以外,还可以选择竞价词“鲜花速递、鲜花礼品、鲜花礼仪、鲜花快递、鲜花网站、鲜花商店、电子鲜花、鲜花礼品店、订购鲜花、订鲜花、鲜花专卖、鲜花赠送、鲜花网、鲜花定购、网上鲜花、网上订鲜花、礼品鲜花、生日鲜花、生日卡鲜花、网络鲜花,这些竞价词都是网络用户在各大搜索引擎中搜索过的,有些热门的竞价词每天被检索几十次甚至几百次,有些冷门竞价词虽然每天检索次数只有几次,但一样能带来客户,而且越是特别的竞价词越能带来特别的客户,所以建议您多选竞价词。
问:对标题的字数是否有限制(标题最多可以写多少个字)?
答:有,您的标题字数最长可达20个字,中文、英文、数字和标点符号均算一个字。
选择一个好的标题,可以吸引更多的搜索用户来访问您的网站,达到更好的宣传效果。您的标题中需要包含公司全称、公司简称、公司字号、商标、网站全称、域名主体之一,避免使用通用词汇,这样在用户搜索时能够更突出您的公司信息或网站信息。更多详情请您参考雅虎搜索竞价注册规范。
问:对简介的字数是否有限制(简介最多可以写多少个字)?
答:有,您的简介字数最长可达80个字,中文、英文、数字和标点符号均算一个字。
问:为什么我的简介写了很多的内容,但是在外网查询的时候只显示了最前面的一部分?
答:这种情况很可能是因为您在填加简介的时候使用了换行符,而在外网显示的时候,换行符以后的内容是显示不出来的。所以,为了确保您的简介的完整性,建议您在添加简介时采用自动换行。
问:我的竞价词简介该如何填写?
答:1.您的竞价词简介不能夸大,需要清楚客观;
2.不能与标题相同或相似。
3.简介中不能包含您的联系方式。
或者您可以委托您的注册商帮您填写。
问:标题为什么不能与竞价词完全相同(简介与竞价词为什么不能完全相同)?
答:为了保证您的标题和简介中尽量多的展示您公司的产品及网站特性,同时使搜索用户有良好的使用感受,来吸引更多的搜索用户访问您的网站。请您不要将标题与简介的填写与竞价词完全相同。
问:对网站内容有什么要求?
答:搜索竞价对网站的内容有以下要求:
您的网站或网页可以正常访问,可以使用常用浏览器(IE、Netscape)打开,并提供每天24小时正常运转。
您的网站建设完毕,网站内信息、服务或其他功能可以正常使用。
您应当对申请指向的网站(网页)拥有所有权或者使用权或者版权,或者经网站(网页)所有人书面同意方能注册。
网站不能含有违反国家法律法规的非法内容或含有指向这些内容的链接。
同一客户网站内容相同或相似不能注册同一竞价词。
不同客户网站内容相同、相似或带给搜索用户重复使用感受的不能注册同一竞价词。
问:搜索竞价系统对个人是否有限制,是否需要提供身份证明和网站所有权证明?
答:搜索竞价系统对个人没有限制,您无需在注册时提供身份证明或网站所有权证明。但是,在发生争议的情况下,如果我们公司要求验证网站的所有权或授权,您必须能提供足够的证明。否则,搜索竞价系统会暂停提供的搜索引擎搜索竞价服务。
问:我的网站和别的网站很像,可以注册吗?
答:您的网页界面不可以完全模仿另一个网站,尤其当客户的网站和另一个网站的界面太像,以至于用户访问网站时,可能误以为是在访问另一个网站,那么,竞价申请信息不会获得通过。即使当时未发现,任何时候,一经发现,搜索竞价系统有权在未通知的情况下立即终止提供服务。
问:什么样的网站不可以注册(成人网站或政治网站可以注册吗)?
答:您的网站中不能含有违反国家法律法规的非法内容或含有指向这些内容的链接。如色情、反动、赌博、千术、毒品等。即使注册时是合法网站或未被发现,在提供服务的过程中,任何时候发现上述内容,搜索竞价系统都有权在未提前通知的情况下立即终止服务。
问:我的网站还在建设中,可以提前注册吗?
答:可以提前开帐户,在网站未开通以前所有竞价词将不能通过审核。也就是说不会有真正的搜索竞价服务生效。对于不能正常访问的网站,雅虎中国有权在未提前通知的情况下暂时终止服务。
问:我暂时还没有自己的网站,但在其他网站上有黄页,可不可以做搜索竞价?
答:可以。像3721企业名片,新浪黄页,阿里巴巴黄页等这样形式的页面都是可以参与搜索竞价的。
问:标题中为什么不可以含有我公司的联系方式?
答:为了更好的推广您的网站,让搜索用户在网站中找到更丰富的产品信息,建议您不要在标题中添加您公司的直接联系
问:你们的审核时间太长了,要2个工作日。能不能快一点?
答:雅虎搜索竞价的审核流程采用的是雅虎的全球统一标准。我们的审核编辑人员会严格按照注册规范对竞价词进行审核,以保证您上线的每一个竞价词的质量。竞价词本身的针对性能够帮助您准确地锁定目标消费群体,从而帮助您花最少的钱来实现最大的回报。我们会在保证服务质量的同时尽量加快审核的速度,以确保您的竞价词能够尽快上线。

搜索竞价客户自助系统的使用:
问:我想修改自助系统的密码,在哪里可以修改?
答:您可以登录到客户自助系统,选择“个人资料”,点击右下角的“修改密码”即可。
问:我在哪里可以修改竞价词的价格?
答:您可以登录到客户自助系统,选择“竞价词维护”,我们为您提供以下几种修改价格的方法:1、选择竞价词,直接修改竞价词价格,然后选择“更新价格”;
2、选择竞价词后的“竞价”选项,进入页面修改价格。
问:我想修改我的简介(标题和URL链接),在哪里可以修改?
答:每个竞价词后面都有编辑字样,您点击编辑即可更改。更改的同时不会影响外网的显示,新的更改内容要经过审核才能生效。
问:我们公司主要有3类产品想分开管理竞价词,有没有简便的办法?
答:您可以选用分组管理的办法管理竞价词,系统默认所有的竞价词都在“默认组”里。您只需将不同类产品归出相应的组里,即可。
具体操作步骤如下:
进入管理设置,新建3个组;
勾选中“默认组”里的竞价词,选择一个组后,点击“重新分组至”;
分组后,可以实现对组内的竞价词批量编辑竞价词标题、URL、网页描述和批量删除组里所有的竞价词。
问:我把竞价帐户的密码忘记了,该如何查找?
答:如果您的密码丢失,请致电客服中心(010-65833721), 我们的客服人员会协助您获得一个由系统自动生成的新密码,并在30分钟内发送至您的联系邮箱。
问:我把竞价帐户的密码忘记了,联系邮箱也失效了,该怎么办?
答:不用担心,如果您的联系邮箱失效,请您将加盖了公章的修改邮箱申请,传真至65833721转6。传真中请注明产品名称(竞价竞价词之一),公司名称,联系电话,联系人,新的email地址。
如果您是以个人名义申请的产品:请您将修改邮箱申请,传真至65833721转6。传真中需注明产品名称(竞价词之一),联系电话,联系人,新的email地址,并务必附上个人身份证复印件,并签上您的姓名。在收到您提供的有效证明材料后于4个工作小时内将密码发送至您的联系邮箱。
问:自动竞价是什么意思(什么是自动竞价)?
答:自动竞价只需您设定一个竞价词点击的最高价,这个最高价是您为这个竞价词出的最大点击价格,也就是说,您的竞价词实际点击价一定不会超过这个最高价。随后,搜索竞价系统将根据您设定的最高价,自动的将竞价词挑选一个最合适的位置,并且您的竞价词实际点击价仅比下一名的竞价价格高1分钱!
例如,某个竞价词设定最高点击价格为“1.00元”,那么,如果该竞价词没有其他用户竞价,系统将自行设定点击价格为最低点击价格,即“0.30元”,如果有其他用户竞价,假设竞价价格为“0.50元”,那么系统会自动为该竞价词定价“0.51元”,如果其他用户把竞价又降为“0.40元”,则系统会自动调整点击价格为“0.41元”,以此类推,无论如何调整,点击价格绝对不会超过您设定的最高点击价格,如果有别的用户竞价超过了1元,则系统会根据剩余的竞价词竞价,重新选择一个最好的位置。
问:希望控制我每天的最高消费,请问怎么操作?
答:请用您的用户名和密码登录用户自助系统,进入“设置”选择“日最高消费”,设定每日最高消费额(系统默认为不限)。系统在统计时会按照您的设定进行控制,如果消费达到设定,系统会自动暂停。在自动暂停后,无法再次更改“日最高消费”,需要在当日统计(24:00)结束后调整设置。
问:为什么我不能修改我的最高消费限额?
答:有可能是由于您要修改的金额大于当前账户余额或是小于前三天平均消耗的50%,因此无法修改。
问:我不知道该添加哪些竞价词,可以帮我提交吗?
答:可以。注册商会为您提供竞价词推荐服务;如果您是在线直销的客户,您可以使用自助系统中的竞价词推荐功能来择更多更好的竞价词。
问:我想查看竞价词每天的消费情况,在哪里可以看到?
答:为了方便您查看竞价词每天的访问情况,我们为您提供了竞价词统计报告的服务。首先使用您的用户名和密码登录用户自助系统界面,进入 “点击统计”,您就可以选择您希望查看的统计报告的时间段及报告类型。
问:我在自助系统中修改了竞价词的价格,可以马上生效吗?
答:不可以。当您修改了竞价词的竞价价格,系统会定时更新,周期通常为10分钟,系统更新后,排名位置随即发生变化。您可以更快捷地管理您的竞价词。
问:为什么取消了手工竞价?
答:为了更方便您调整竞价词的价格,雅虎搜索竞价调整了竞价的模式,将手动竞价模式取消,您只需设定竞价词的最高价格,系统就会按照最高价格将您的竞价词选择一个最合适的位置,而无需您再去随时手动调整竞价词的价格。
问:我的点击统计明细中能查到多少时间的数据?
答:竞价系统全面升级后,系统有单独的页面提供3个月以上的历史数据的查询,但是按月统计,不能按天查询;如果您需要查询3个月前的明细数据,请您账户名称提供给我们,我们可以帮您查询。

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